CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE – DIGILIBE
Dernière mise à jour : 7 Novembre 2025
NOTRE MISSION
Chez Digilibe, notre ambition est d’aider les personnes en quête de reconversion professionnelle à retrouver sens, liberté et revenus grâce aux activités digitales (tel que le Setting, Community Management, Copywriting, Montage Vidéo, etc). Des milliers de salariés vivent un quotidien sans épanouissement. En parallèle, les opportunités en ligne n’ont jamais été aussi accessibles. Notre mission : créer le lien entre ces deux mondes.
NOTRE APPROCHE
Nous avons conçu un accompagnement intensif de 3 mois, combinant formation en ligne, coaching personnalisé et plan d’action structuré. L’objectif : permettre à toute personne sérieuse et motivée de lancer une activité freelance en ligne rapidement, avec un premier client décroché sous 30 jours après la formation.
NOS VALEURS
Clarté : un parcours transparent, sans jargon, avec des résultats mesurables.
Engagement : un accompagnement exigeant, avec des coachs impliqués.
Autonomie : chaque client repart avec une méthode concrète et duplicable.
Article 1. DÉFINITIONS
Société : Digilibe (SASU), organisme de formation enregistré.
Site : www.digilibe.fr
Client : toute personne physique ayant souscrit à un accompagnement Digilibe.
Programme : l’accompagnement intensif Digilibe (durée 3 mois) en reconversion digitale.
Service : l’ensemble des prestations pédagogiques, techniques et de coaching fournies.
CGV : les présentes conditions générales de vente.
Article 2. OBJET & ACCEPTATION DES CGV
Les présentes CGV définissent les modalités de souscription, d’accès et de fonctionnement des services proposés par Digilibe. Toute commande vaut acceptation intégrale et sans réserve des présentes CGV. Elles prévalent sur tout autre document. Digilibe se réserve le droit de modifier les CGV à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date d’achat.
Article 3. DESCRIPTION DES SERVICES
Digilibe propose un programme de 3 mois, accessible 100 % en ligne, incluant :
Des modules vidéos structurés
Des templates, outils, scripts et exercices pratiques
Des sessions de coaching en live
Un suivi personnalisé dans le but d’aider à décrocher un premier client
Les détails du programme sont consultables sur www.digilibe.fr ou sur les pages de présentation spécifiques.
Article 4. PROCESSUS D’ACHAT
Le client valide sa commande via un système de double clic :
Validation du panier et des conditions générales
Confirmation définitive et paiement sécurisé
Le contrat est réputé conclu dès la confirmation de paiement. Une confirmation récapitulative est envoyée par email. Le client reconnaît avoir lu et accepté les CGV avant validation.
Article 5. PRIX & MODALITÉS DE PAIEMENT
Le prix des services est affiché TTC. Il est payable comptant ou selon les échéances prévues lors de l’inscription.
Paiement par carte bancaire, SEPA ou tout moyen sécurisé proposé via notre prestataire Stripe. Tout défaut de paiement entraîne la suspension immédiate de l’accès.
En cas de non-respect des échéances, des pénalités de retard de 5 % peuvent s’appliquer.
Conformément à l’article L221-13 du Code de la consommation, une confirmation de commande reprenant les informations essentielles sera transmise par email au client.
Aucun accès n’est garanti sans paiement effectif.
Article 6. DROIT DE RÉTRACTATION
Le droit de rétractation (14 jours) est applicable tant que moins de 10 % du programme n’a été consommé (accès à la plateforme, coaching ou contenu).
Au-delà, ou en cas d’accès à une session live, le droit de rétractation est considéré comme nul.
Toute demande doit être envoyée à support@digilibe.fr avec AR. En cas de rétractation validée, les accès sont clôturés et le remboursement effectué sous 14 jours.
Article 7. GARANTIE « PREMIER CLIENT EN 30 JOURS »
Nous garantissons à nos clients l’obtention d’un premier client dans les 30 jours après la fin de la formation, à condition que les éléments suivants soient remplis :
Consommation complète du programme
Exécution de tous les exercices et missions
Présence aux sessions de coaching (sauf justification valable)
En cas de non-résultat, nous proposons :
Une mise en relation avec un partenaire recruteur
Une première mission freelance via notre réseau (sous condition de niveau)
Article 8. ACCÈS & DURÉE
L’accès au programme débute dès le paiement. L’accès à la plateforme, au coaching et au support est valable 3 mois à compter de l’activation des identifiants. Passé ce délai, l’accès est automatiquement suspendu.
Le client s’engage à respecter les règles de bonne conduite. Tout comportement abusif, harcelant ou irrespectueux entraînera une exclusion sans remboursement.
Article 9. DONNÉES PERSONNELLES
DigiLibe respecte les obligations légales liées au RGPD. Les données clients sont confidentielles, utilisées uniquement dans le cadre de la formation, et jamais revendues.
Article 10. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Tous les contenus du programme (vidéos, supports, outils, modèles) sont la propriété exclusive de DigiLibe. Toute reproduction, revente ou partage est strictement interdit.
Article 11. MODIFICATIONS DES CGV
Digilibe peut modifier les présentes CGV à tout moment. En cas de mise à jour, la version applicable reste celle acceptée au moment de l’achat.
Article 12. SERVICE CLIENT
Pour toute demande : contact@digilibe.fr
Article 13. LITIGES
En cas de litige, le client s’engage à chercher une solution amiable. À défaut, compétence exclusive des tribunaux d’Amiens (80).
Article 14. CLAUSE DE BONNE CONDUITE
Le client s’engage à un comportement respectueux dans tous les espaces du programme (coaching, groupe privé, échanges par mail). Tout manquement entraînera une exclusion immédiate sans remboursement.